Wohnungswechsel und Hausverkauf melden

Ein Umzug oder Hausverkauf bringt viele organisatorische Aufgaben mit sich. Ein oft übersehener, aber entscheidender Punkt betrifft die rechtzeitige Meldung des Wechsels bei Ihrem Stromversorger, für Kundinnen und Kunden in Steffisburg bei der NetZulg AG. Damit Ihre Schlussrechnung korrekt ausgestellt werden kann, ist es wichtig, uns frühzeitig über Änderungen zu informieren.

Bei einem Eigentumswechsel sollte die Meldung mindestens drei Tage vor dem Wechsel erfolgen. Dabei benötigen wir Angaben zum neuen Eigentümer, zum Zeitpunkt des Übergangs. Auch bei einem Mieterwechsel ist es entscheidend, dass sowohl der bisherige als auch der neue Mieter oder Eigentümer uns rechtzeitig informieren. Nur so können wir sicherstellen, dass die Stromverbräuche korrekt erfasst und den richtigen Personen zugewiesen werden. Eine rechtzeitige Meldung dient nicht nur der einwandfreien Rechnungsstellung, sondern minimiert auch mögliche Missverständnisse, wie etwa falsch zugewiesene Verbräuche oder offene Rechnungen. Solche Fehler können für alle Beteiligten zu zusätzlichem Aufwand führen.
 

Warum sind diese Meldungen wichtig?

Noch nicht alle Zähler der NetZulg AG sind intelligente Smart-Meter-Zähler, die eine automatische und zentrale Auslesung ermöglichen. Viele Zähler werden weiterhin manuell abgelesen. Ohne eine rechtzeitige Meldung der aktuellen Zählerstände wird die Stromrechnung weiterhin der bisherigen Vertragspartei zugeordnet, was zu Unstimmigkeiten führen kann. Eine einfache und pünktliche Mitteilung durch die Kundinnen und Kunden verhindert dies.
 

Pflichten bei Eigentumswechsel und Mieterwechsel

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der NetZulg AG regeln klar, dass Eigentümer solidarisch mit der Mieterschaft für Folgen einer unterlassenen Meldung haften. Das bedeutet: Wenn bei einem Wechsel die Ablesung oder Meldung ausbleibt, bleibt der bisherige Eigentümer oder Mieter verantwortlich für die anfallenden Kosten bis zur korrekten Übergabe. Dies gilt auch für Leerstände, da die Grundgebühren unabhängig vom Verbrauch anfallen.

Wie Sie uns Ihren Umzug oder Eigentümerwechsel melden können:

• mit dem Online-Formular
• persönlich im Kundencenter der NetZulg AG
• in der App «NetZulg» verfügbar für Android und iOS
• per E-Mail
• telefonisch: 033 439 42 42

Gemeinsames Ziel: eine präzise und faire Abrechnung

Wir danken Ihnen für Ihr Mitwirken. Eine korrekte und faire Abrechnung ist ein gemeinsames Ziel, das wir mit Ihrer Mithilfe erreichen können. Sollten Sie Fragen haben oder Hilfestellung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – gemeinsam sorgen wir für eine einfache und transparente Abwicklung.

Unser Angebot für Ihren Umzug

Um Ihren Wohnungswechsel zu erleichtern, bietet die NetZulg AG folgende Unterstützung an:

• Gratis-Zügelkisten: Pro Umzug erhalten Sie fünf Zügelkisten kostenlos. Jede weitere Kiste kann für CHF 2.00 pro Stück erworben werden.
• Gratis-Klebebandrolle: Sie erhalten eine Rolle Klebeband gratis. Zusätzliche Klebebandrollen sind für CHF 5.00 pro Stück erhältlich.

Die Zügelkisten und Klebebandrollen können Sie persönlich, während der regulären Öffnungszeiten, am Kundenschalter der NetZulg AG abholen und bezahlen: Bernstrasse 138, 3613 Steffisburg.
Ein Versand ist nicht möglich. Wir freuen uns, Sie bei Ihrem Umzug unterstützen zu dürfen!